چارچوب چند عاملی برای لجستیک شخص ثالث در تجارت الکترونیک
در محیط تجارت الکترونیک، لجستیک شخص ثالث از طراحی، تحویل، ذخیره سازی و حمل و نقل لجستیک با سرویسهای ارزش افزوده کامل و حرفهای در زنجیره تأمین استفاده میکند. با شروع آنالیز روابط بین 3PL و اعضای زنجیره تأمین، نوسینده پیشنهاد میدهد که استفاده از 3PL در زنجیره تأمین و استفاده از ارزش افزوده آن میتواند ارزش و اعتبار مشتری را افزایش دهد. در نهایت، پنج عامل هوشمند شامل عامل مدیریت سفارش، عامل مهندسی مجدد فرآیندهای لجستیک، عامل برنامه ریزی منابع، عامل مدیریت اتصال پویا و عامل شبیه سازی برای ایجاد تجارت الکترونیک مبتنی بر سیستم 3PL طراحی شدهاند که با استفاده از همکاری بین این 5 عامل میتوان یک تیم کاری لجستیک خصوصی مجازی را برای فراهم سازی نیازهای مشتری و موارد دیگر ایجاد کرد و به راحتی میتوان سیاست برد-برد بین مشتری و ارائه دهنده خدمات لجستیک را درک نمود.
کلمات کلیدی: لجستیک شخص ثالث، تجارت الکترونیکی، مهندسی مجدد فرایند تجاری، چند عاملی
Multi-agent framework for third party logistics in E-commerce
Expert Systems with Applications Volume 29, Issue 2, August 2005, Pages 431-436
In an e-commerce environment, the third party logistics (3PL) takes charge of the logistics design, delivery, storage and transportation in a supply chain with its professional and complete value-added services. Beginning with an analysis of the relationships between the 3PL and supply chain members, the authors suggest that only when the 3PL reengineers its logistics business process to accommodate the customer could it maximize the value of the customer. Finally, five intelligent agents, order management agent, logistics process reengineering agent, resource scheduling agent, dynamic union management agent and simulating and evaluating agent are designed to form an e-commerce based 3PL system which, with the collaboration of the five agents, could construct a virtual private logistics teamwork suitable for a certain customer’s need and furthermore, realize the win–win between the customer and the logistics service vendor.
Keywords: Third party logistics (3PL); E-commerce; Business process reengineering; Multi-agent