انتخاب تهیه کننده خدمات 3PL با استفاده از ترکیب دلفی فازی و تاپسیس فازی
با جهانی تر شدن بازار، لجستیک به حیطه ی مهمی تبدیل می شود که در آن صنایع می توانند هزینه ها را کاهش دهند و کیفیت خدمات مشتری شان را بهبود دهند. جدیدترین روند، برون سپاری فعالیت های لجستیک به شرکت های خارجی به منظور اجازه دادن به شرکت برون سپاری به تمرکز روی شایستگی هسته ای و بهبود هر چه بیشتر خدمات است. چارچوبی بری انتخاب تهیه کننده خدمات 3PL با استفاده از روش دلفی فازی برای ارائه ی مهم ترین ضوابط و محتمل ترین تهیه کننده های خدمات و تاپسیس فازی (تکنیکی اولویت بندی بر اساس شباهت به راه حل ایده آل) برای انتخاب بهترین تهیه کننده خدمات با یافتن نزدیکی به راه حل ایده آل مثبت (PIS) پیشنهاد می شود. مطالعه موردی در یک شرکت خودرو در شمال هند به منظور انتخاب بهترین تهیه کننده های خدمات 3PL مناسب انجام می گیرد.
کلمات کلیدی: TOPSIS، روش دلفی، تهیه کننده خدمات 3PL، نظریه مجموعه فازی
Selection of 3pl Service Provider using Integrated Fuzzy Delphi and Fuzzy TOPSIS
Proceedings of the World Congress on Engineering and Computer Science 2010 Vol II WCECS 2010, October 20-22, 2010, San Francisco, USA
As the market becomes more global, logistics is now seen as an important area where industries can cut costs and improve their customer service quality. The latest trend is to outsource logistics activities to the outside company (known as third party logistics or 3PL) to allow the outsourcing company to concentrate on the core competence, improve the service and many more. A framework is proposed to select the 3PL service provider using fuzzy Delphi method to shortlist the most important criteria and most probable service providers and fuzzy TOPSIS (technique for order performance by similarity to idea solution) to choose the best service provider by finding the closeness to the Positive Ideal Solution (PIS). A case study is conducted in an automobile company in north India to select the best suitable 3PL service provides.
Index Terms— TOPSIS, Delphi method, 3PL service provider, Fuzzy set theory.