در این مقاله یک راهکار ادغام‌شده با ترکیب روش گسترش كاركرد كيفيت (QFD)، تئوری مجموعه فازی و راهکار تحلیل سلسله مراتبی فازی (AHP) ارائه می‌شود تا بتوان ارائه‌دهنده خدمات لجستیک شخص ثالث را به‌صورت بهینه انتخاب نموده و ارزیابی کرد. در این روش، معیارهای ارزیابی چندگانه از نیازمندی‌ها سهامداران شرکت و با استفاده از یک سری از HOQ ها محاسبه می‌شوند. اهمیت ارزیابی معیارها با در نظر گرفتن درجه نیازمندی‌های سهامداران به دست آمده از روش AHP فازی اولویت‌بندی می‌شوند و بر اساس معیارهای رتبه‌بندی شده، 3PL ها متوالی ارزیابی شده و با استفاده از روش AHP فازی مقایسه شده و مجدداً برای انتخاب 3PL بهینه، رتبه‌بندی می‌شوند. کارایی روش پیشنهادی با پیاده‌سازی آن در بخشی از شرکت‌های هنگ گنگ موردبررسی قرار گرفته است. روش پیشنهادی ادغام‌شده نسبت به سایر روش‌های موجود دارای کارایی بهتری است زیرا استراتژی برون‌سپاری و انتخاب 3PL ها در آن بر اساس استراتژی تجاری/ همکاری به دست می‌آید.

Strategic logistics outsourcing: An integrated QFD and fuzzy AHP approach

Expert Systems with Applications Volume 39, Issue 12, 15 September 2012, Pages 10841-10850

This paper develops an integrated approach, combining quality function deployment (QFD), fuzzy set theory, and analytic hierarchy process (AHP) approach, to evaluate and select the optimal third-party logistics service providers (3PLs). In the approach, multiple evaluating criteria are derived from the requirements of company stakeholders using a series of house of quality (HOQ). The importance of evaluating criteria is prioritized with respect to the degree of achieving the stakeholder requirements using fuzzy AHP. Based on the ranked criteria, alternative 3PLs are evaluated and compared with each other using fuzzy AHP again to make an optimal selection. The effectiveness of proposed approach is demonstrated by applying it to a Hong Kong based enterprise that supplies hard disk components. The proposed integrated approach outperforms the existing approaches because the outsourcing strategy and 3PLs selection are derived from the corporate/business strategy.

• قبلی
• بعدی